智能馬桶安裝流程：

安裝步驟

① 確認進水軟管長度是否能保證座便器安裝。

② 先安座便器本體分水器與進水軟管。

③ 再安清水過濾器與進水角閥。

④ 再安清水過濾器出口與進水軟管。

⑤ 打開角閥確認連接部位沒有漏水。

試運行

① 把電源插入電源插座。

② 按下電源開關。

③ 微光燈閃爍，指示溫水水箱正在自動加水，約1分鐘水箱加滿水后，自動關閉進水。

④ 把溫水溫度及便座溫度調節在適當位置。

⑤ 壓下便座并按動各操作鍵，驗證各功能。

涂硅膠

① 清掃時，如有臟水滲入座便器底部與地面間縫的話，會發霉污損地面，因此，為了防止該現象發生，在產品安裝試動轉確認無漏水后，應在座便器底部涂上防霉硅膠。

② 如在浴室里，比較潮濕的時候，在插頭處也可進行封膠。

遙控器卡座安裝

遙控器平時是放在卡座里面的，而遙控器卡座是安裝在座便器本體附近墻面。鉆孔時不要損傷到墻體內水路、電路，信息線及地熱取暖等設施。

安裝結束

在確認顧客使用產品沒有故障后，對安裝現場進行清潔，清除安裝垃圾，將移位物品擺放回原位，整理安裝工具，確認工具齊全后向顧客道別離開。

智能馬桶維修條款：

免費維修規定

保修期內，按照使用說明書，注意事項等內容正常使用范圍內出現故障的，公司將免費維修。

以下情況不屬于免費維修服務范圍，但可以提供有償維修服務：

① 超出保修期；

② 保修期內無法出示有效的發票和保修卡；

③ 購買后因運輸、碰撞等引起的故障或損壞；

④ 保修期內，非正常使用中損壞，而是人為因素或者自然災害造成的故障和損壞；

⑤ 由于用戶自行分拆、改裝或維修造成產品故障或損壞；

⑥ 使用中違反保養規定而引起的故障或損壞；

⑦ 根據客戶要求進行二次或多次移動。

自購買日起免費保修兩年，超過保修期，需酌情收取配件及人工費用。

客戶服務標準：

售后服務文化

服務目的：提高經銷商和終端用戶的美譽度。

服務理念：沒有售后服務的產品是有缺陷的產品。

服務響應時間：總部客戶服務中心接到服務電話后，專人負責接聽，做好記錄，24小時內反饋。

服務監督：為了更好的為客戶做好服務工作，客戶服務中心歡迎經銷商和客戶對區域銷售服務人員的工作進行監督。

售后服務理念

專業的服務團隊由定期培訓考核、技術全面的人員組成，并擁有完善的售后服務體系。從售前的咨詢、熱心服務到售中的推介產品，都要求精中求細。踏踏實實做好對客戶的售前、售中、售后服務工作，為客戶提供溫馨服務。以客戶為中心，想客戶所想，秉持熱心、誠心、愛心、真心換取客戶的忠心。